Ultimo aggiornamento: 6 febbraio 2026

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Avaluue ha sede in Svizzera e tratta i dati personali in conformità alla Legge federale sulla protezione dei dati (NLPD) e alla sua ordinanza di attuazione, in vigore dal 1° settembre 2023.

1) Responsabile

Avalue Sàrl
Lugano, Svizzera
Posta elettronica: info@avalue.ch

Per domande relative alla protezione dei dati, puoi contattarci a questo indirizzo.

2) Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Identità e dati di contatto: nome, nome, email, telefono, azienda, funzione.
• Dati di progetto/commerciali: brief, scambi, documenti trasmessi, contenuto della missione, proposte, contratti.
• Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento, fatture, cronologia delle transazioni.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, dispositivo, pagine visualizzate, tempo di visita, registri.
• Dati di marketing: preferenze di comunicazione, interazioni con le nostre newsletter/campagne.
• Altri dati forniti volontariamente tramite moduli, e-mail o chiamate.

Non raccogliamo volontariamente dati sensibili, fatta eccezione per necessità legale o trasmissione esplicita da parte tua.

3) Come raccogliamo i tuoi dati

Raccogliamo i tuoi dati:

• direttamente da te (modulo, email, chiamata, video, firma del contratto);
• automaticamente tramite il sito (cookie, strumenti analitici, log tecnici);
• tramite terze parti fidate (strumenti di emailing, CRM, CRM, hosting, fornitori di servizi tecnici, contabilità), solo per gli scopi previsti.

4) Finalità e basi del trattamento

Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Identità e dati di contatto: nome, nome, email, telefono, azienda, funzione.
• Dati di progetto/commerciali: brief, scambi, documenti trasmessi, contenuto della missione, proposte, contratti.
• Dati di fatturazione: indirizzo di fatturazione, informazioni di pagamento, fatture, cronologia delle transazioni.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, dispositivo, pagine visualizzate, tempo di visita, registri.
• Dati di marketing: preferenze di comunicazione, interazioni con le nostre newsletter/campagne.
• Altri dati forniti volontariamente tramite moduli, e-mail o chiamate.

Quando richiesto, ci affidiamo al tuo consenso; in altri casi, all'esecuzione di un contratto, a un obbligo legale o al nostro legittimo interesse.

5) Cookie e tecnologie simili

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Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La disattivazione di determinati cookie può limitare alcune funzionalità del sito.

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Quando visiti o accedi al nostro sito web, cookie e tecnologie simili possono essere utilizzati dai nostri partner pubblicitari o fornitori di servizi per associare tali attività ad altre informazioni personali che loro o terze parti possiedono su di te, compreso il tuo indirizzo e-mail.

Noi (o fornitori di servizi che agiscono per nostro conto) potremmo successivamente utilizzare tali informazioni per inviarti comunicazioni di marketing e pubblicità personalizzata.

Puoi opporti in qualsiasi momento alla ricezione di questo tipo di pubblicità visitando la seguente pagina: https://app.retention.com/optout.

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6) Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali.

Potremmo condividere alcuni dati con:

• i nostri subappaltatori e fornitori di servizi tecnici (hosting, analisi, emailing, strumenti di produzione);
• i nostri partner professionali (contabilità, consulenza legale, audit);
• le autorità competenti quando richiesto dalla legge; un acquirente in caso di ristrutturazione, fusione o trasferimento di attività.

Questi destinatari accedono solo ai dati necessari per la loro missione e devono rispettare gli obblighi di riservatezza e sicurezza.

7) Trasferimenti internazionali di dati

Alcuni fornitori di servizi possono trattare i dati al di fuori della Svizzera. In questo caso, mettiamo in atto le garanzie appropriate previste dalla legge applicabile (adeguate misure contrattuali e organizzative).

8) Periodo di validità

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario agli scopi previsti, tra cui:

• dati contrattuali e contabili: secondo gli obblighi legali svizzeri (in pratica, generalmente 10 anni per i documenti contabili/giustificativi);
• dati sui prospect: durata ragionevole legata al follow-up commerciale;
• dati di marketing: fino alla revoca del consenso/opposizione;
• registri tecnici: durata limitata proporzionata alla sicurezza e al funzionamento.

9) Sicurezza dei dati

Applichiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da perdite, accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni (controllo degli accessi, archiviazione sicura, backup, limitazione dell'accesso, ecc.).

10) I tuoi diritti

In base alla legge applicabile (in particolare l'NLPD), puoi chiedere:

• accesso ai tuoi dati;
• la correzione di dati inesatti;
• la cancellazione dei dati quando legalmente possibile;
• limitazione/opposizione a determinati trattamenti;
• la revoca del tuo consenso per i trattamenti basati su di esso;
• il trattamento/trasmissione dei dati nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare i tuoi diritti: info@avalue.ch
Potremmo chiedere un documento di identità prima di elaborare la richiesta.

11) Dati dei minori

I nostri servizi non sono destinati ai minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali.

12) Reclami

Se ritieni che i tuoi dati vengano trattati in modo non conforme, contattaci prima in modo da poter risolvere la situazione.

È inoltre possibile contattare l'autorità competente in Svizzera:
Responsabile federale della protezione e della trasparenza dei dati (PFPDT/EDÖB).