Dernière mise à jour : 05 juin 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Avalue Sàrl (“Avalue”, “nous”, “notre”) collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web, nos services, ou interagissez avec nous.

Avalue est basée en Suisse et traite les données personnelles conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et son ordonnance d’exécution, en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

1) Responsable

Avalue Sàrl
Lugano, Suisse
Email : info@avalue.ch

Pour toute question liée à la protection des données, vous pouvez nous contacter à cette adresse.

2) Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction.
• Données projet / commerciales : brief, échanges, documents transmis, contenu de mission, propositions, contrats.
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement, factures, historique de transaction.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, temps de visite, logs.
• Données marketing : préférences de communication, interactions avec nos newsletters/campagnes.
• Autres données fournies volontairement via formulaires, emails ou appels.

Nous ne collectons pas volontairement de données sensibles, sauf nécessité légale ou transmission explicite de votre part.

3) Comment nous collectons vos données

Nous collectons vos données :

• directement auprès de vous (formulaire, email, appel, visio, signature de contrat) ;
• automatiquement via le site (cookies, outils analytiques, journaux techniques) ;
• via des tiers de confiance (outils d’emailing, CRM, hébergement, prestataires techniques, comptabilité), uniquement pour les finalités prévues.

4) Finalités et bases de traitement

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone, société, fonction.
• Données projet / commerciales : brief, échanges, documents transmis, contenu de mission, propositions, contrats.
• Données de facturation : adresse de facturation, informations de paiement, factures, historique de transaction.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil, pages consultées, temps de visite, logs.
• Données marketing : préférences de communication, interactions avec nos newsletters/campagnes.
• Autres données fournies volontairement via formulaires, emails ou appels.

Lorsque requis, nous nous appuyons sur votre consentement ; dans les autres cas, sur l’exécution d’un contrat, une obligation légale, ou notre intérêt légitime.

5) Cookies et technologies similaires

Notre site peut utiliser :

Vous pouvez gérer les cookies via les réglages de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

• cookies essentiels (fonctionnement du site) ;
• cookies analytiques (mesure d’audience, performance) ;
• éventuellement cookies marketing (si activés).

Publicité basée sur l’identification par e-mail

Lorsque vous visitez ou vous connectez à notre site web, des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés par nos partenaires publicitaires ou nos fournisseurs de services afin d’associer ces activités à d’autres informations personnelles qu’ils détiennent ou que des tiers détiennent à votre sujet, y compris votre adresse e-mail.

Nous (ou des prestataires agissant pour notre compte) pouvons ensuite utiliser ces informations pour vous envoyer des communications ou des publicités marketing ciblées.

Vous pouvez vous opposer à ce type de publicité ciblée en visitant la page suivante : https://app.retention.com/optout.

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6) Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous pouvons partager certaines données avec :

• nos sous-traitants et prestataires techniques (hébergement, analytics, emailing, outils de production) ;
• nos partenaires professionnels (comptabilité, conseils juridiques, audits) ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l’exige ;un repreneur en cas de restructuration, fusion ou cession d’activité.

Ces destinataires n’accèdent qu’aux données nécessaires à leur mission et doivent respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

7) Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Dans ce cas, nous mettons en place les garanties appropriées prévues par le droit applicable (mesures contractuelles et organisationnelles adéquates).

8) Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités prévues, notamment :

• données contractuelles et comptables : selon les obligations légales suisses (en pratique, généralement 10 ans pour les pièces comptables/justificatives) ;
• données prospects : durée raisonnable liée au suivi commercial ;
• données marketing : jusqu’au retrait de consentement/opposition ;
• logs techniques : durée limitée proportionnée à la sécurité et au fonctionnement.

9) Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation (contrôle d’accès, stockage sécurisé, sauvegardes, limitation des accès, etc.).

10) Vos droits

Selon le droit applicable (notamment la nLPD), vous pouvez demander :

• l’accès à vos données ;
• la rectification de données inexactes ;
• la suppression de données lorsque légalement possible ;
• la limitation/opposition à certains traitements ;
• le retrait de votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci ;
• la remise/transmission des données dans les cas prévus par la loi.

Pour exercer vos droits : info@avalue.ch
Nous pouvons demander une preuve d’identité avant traitement de la demande.

11) Données des mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles.

12) Réclamations

Si vous estimez que vos données sont traitées de manière non conforme, contactez-nous d’abord afin que nous puissions résoudre la situation.

Vous pouvez aussi contacter l’autorité compétente en Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT/EDÖB).